En Mejor Compra Central, nuestro compromiso es asegurar que cada mujer luzca y se sienta de lo mejor, proporcionando la experiencia capilar definitiva. Si enfrentas algún problema con tu compra, contáctanos en mejorcompracentral@gmail.com, y daremos prioridad a responder dentro de las 24 horas.

1. Cancelación de Pedido

Para cancelar un pedido, contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de una hora después de realizarlo haciendo clic en [CANCELAR MI PEDIDO]. Tenga en cuenta que las cancelaciones no pueden procesarse una vez que el pedido ha sido enviado.

2. Devoluciones de Pedido

Facilitamos con gusto los cambios y devoluciones de pelucas sin usar dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

La etiqueta de devolución proporcionada es válida solo para envíos dentro de los Estados Unidos. Para clientes fuera de EE.UU., reembolsaremos su tarifa de envío basándonos en su recibo de envío correspondientemente. Tenga en cuenta que será responsable de las futuras tarifas de envío de devolución si sus devoluciones gratuitas asignadas se agotan. Los clientes en EE.UU. pueden comprar una etiqueta de envío más asequible directamente de nosotros. Las devoluciones debido a errores del comerciante, como enviar el artículo incorrecto, no están incluidas en el total de devolución gratuita.

Por favor, tenga en cuenta amablemente que cada pedido califica para una sola devolución gratuita dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Pasos	Detalles
1. Contactar Atención al Cliente	Iniciar la devolución dentro de los 30 días, proporcionando motivos y fotos relevantes para un proceso rápido.
2. Recibir Dirección de Devolución	La dirección de devolución se proporcionará una vez aprobada tu solicitud de devolución.
3. Procesar Reembolso	Los reembolsos se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del/los artículo(s).

 

3. Cambios de Pedido

Para cambios, sigue el mismo proceso de devolución. Nuestro representante confirmará el producto de cambio y los ajustes de pago necesarios después de aprobar tu solicitud de cambio.

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, procesamos el cambio, enviando el nuevo artículo dentro de los 3 días hábiles.

4. Tiempo de Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se emiten dentro de los 2 días hábiles. Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago.

Método de Reembolso	Plazo del Reembolso
PayPal	3 días hábiles
Credit/Debit Card	10 días hábiles
AfterPay	10 días hábiles
Zip Pay	10 días hábiles
Sezzle	10 días hábiles

Reembolsos a través del canal de pago original. Si la tarjeta utilizada ha caducado, póngase en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener ayuda.

5. Servicio de Reparación

Ofrecemos un servicio de reparación para las pelucas de Mejor Compra Central que requieran arreglos debido a daños no humanos. Disponible para pedidos dentro de los 90 días desde la recepción. Inicie el proceso de reparación:

Pasos	Detalles
1. Enviar Solicitud de Reparación	Contáctenos con imágenes o videos para que nuestro personal evalúe la viabilidad de la reparación.
2. Recibir Dirección de Envío	Proporcionaremos la dirección de envío una vez aprobada la solicitud. Nota: Usted es responsable de los costos de envío.
3. Finalización de la Reparación	El tiempo de reparación es de hasta 30 días, con posible tiempo adicional después de la evaluación.